Vacature ICT Helpdesk medewerker / engineer (M/V)

Geplaatst op 21 december 2017 door Elroy Breukers in:
Algemeen

Door toename van de werkzaamheden zijn wij per direct op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega:

 

Krijg jij een glimlach op je gezicht als je een klantvraag krijgt en deze naar tevredenheid weet op lossen? Dan hebben wij dé functie voor jou van ICT Helpdesk medewerker / engineer!

Wie zijn wij?

IP linq is een modern, dynamisch, full-service ICT bedrijf gevestigd in Hengelo. Wij zijn specialist in het aanbieden van oplossingen voor het printen, scannen en delen van documenten, server- en werkstation-installaties, infrastructuur, telefonie, security en clouddiensten. Van ICT gaat ons hart sneller kloppen. Dit zien onze klanten terug in onze dienstverlening. Onze betrokkenheid, service en kwaliteit wordt door onze klanten erg gewaardeerd.

 

Wat ga jij doen?

Als full-time Helpdesk medewerker monitor en manage je onze systemen en verleen je telefonische en remote ondersteuning aan je collega’s en onze klanten. Door jouw kennis, ervaring en manier van communiceren, weet je de klant direct gerust te stellen. Ook heb je zicht op de oplossing voor de melding die de klant maakt. Je registreert en classificeert meldingen, ondersteunt gebruikers, lost problemen op en zet meldingen door en bewaakt deze. Je werkt samen met je collega’s om snel en adequaat tot een oplossing te komen voor de klant.

 

Wat vragen wij van je?

  • Je bent communicatief vaardig, je weet hoe je overkomt op anderen en weet precies achter de klantvraag te komen
  • Bij voorkeur werkervaring op een ICT Helpdesk
  • Minimaal een afgeronde MBO ICT niveau 4 opleiding
  • Kennis van Microsoft producten waaronder Windows Server 2008, 2012, 2016, Windows 7, 8 en 10 en Office 2013, 2016 en Office 365 en Azure
  • Kennis van IT hardware
  • Kennis van virtualisatie
  • Kennis van cloud solutions
  • Het accuraat verwerken van gesprekken en acties in ons CRM/ticket systeem

 

Wat bieden wij je?

  • Een functie en organisatie waarin je je kunt ontwikkelen en waar je eigen inbreng wordt gewaardeerd
  • Een organisatie die invulling geeft aan persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling
  • Enthousiaste collega’s
  • Werken met de nieuwste automatiseringsoplossingen
  • Flexibiliteit in werkuren
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden

 

Voldoe je aan bovenstaande criteria en wil jij onze nieuwe collega worden? Overtuig ons met minimaal vijf regels waarom jij de geschikte Helpdesk Medewerker bent. Voeg daarnaast ook je C.V. toe. Mail je sollicitatie naar info@iplinq.nl ter attentie van de heer Elroy Breukers.

Reacties door Werving & Selectie organisaties worden niet op prijs gesteld.