Vacature: 2e lijn – Support engineer

Werkweek: 32 tot 40 uur
Locatie: Hengelo (Ov)

Wat ga je doen?
Als Servicedesk medewerker ICT / Support engineer ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. In deze veelzijdige rol:

Bied je tweedelijns support, zowel telefonisch als per mail
Muteer je tickets in ons CRM-systeem en handel je deze adequaat af
Onderzoek en los je zelfstandig vraagstukken rondom infrastructuur, verbindingen, hard- en software en cloud oplossingen zelfstandig op. Als dit niet lukt, zet je de ticket door naar de derdelijns support.
Je bent goed in doorvragen, bepaalt de urgentie en noteert alle details van je calls

Wat verwachten wij van jou?

Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Minimaal een afgeronde MBO ICT niveau 3 of 4 opleiding
Kennis van recente versies van Microsoft Server, Microsoft 365 en Microsoft Windows, infrastructuur en cloud diensten
Goed analytisch vermogen
Ervaring is een pré, maar geen must
Bereidheid om af en toe buiten werktijden te werken
Zowel een teamplayer als zelfstandig kunnen werken

Wat bieden wij jou?

Een aantrekkelijk salaris
37 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek)
Vakantiegeld
Deelname aan een goede pensioenregeling
Laptop
Woon/werk vergoeding
Opleidingen en trainingen, zoals Microsoft certificering
VrijMiBorrels, gezelligheid, BBQ’s en toffe teamuitjes
Een zelfstandige en uitdagende baan in een informele, groeiende organisatie met korte lijnen en een open, collegiale sfeer

Wie zijn wij?
IP linq is een full service ICT-bedrijf gevestigd in Hengelo. Met een gedreven team van vak-idioten adviseren, leveren, beveiligen, beheren en servicen wij ICT-systemen.

Klaar om te solliciteren?
Reageer vandaag nog en wie weet ben jij binnenkort bij ons op gesprek! Stuur je sollicitatiebrief met CV naar info@iplinq.nl ter attentie van de heer Elroy Breukers.

Let op: Reacties van Werving & Selectie organisaties worden niet op prijs gesteld.